Condiciones de contratación

Quién presta el servicio

Titular: [pendiente: nombre o razón social del titular]
NIF: [pendiente: NIF]
Domicilio: [pendiente: domicilio del titular]
Datos registrales: [pendiente: inscripción en el Registro Mercantil, solo si el titular es una sociedad]
Email: czcentervicalvaro@gmail.com
Teléfono: 678 315 786

Servicios

Entrenamiento personal presencial en el centro, en tres formatos, con sesiones de una hora y una programación individual para cada persona:

individual;
en pareja (dos personas);
en grupo reducido, con un máximo de [pendiente: número máximo de personas por sesión] personas.

También ofrecemos asesoramiento online (plan de entrenamiento y packs de seguimiento por videollamada) y dietética. Los describimos en servicios.

Precios y pago

Los precios vigentes están en tarifas. Son finales e incluyen el IVA. En el Plan Base online, que empieza en 60 € al mes, te damos el precio final de tu plan antes de que contrates.

El bono se paga al contratarlo, antes de la primera sesión del periodo, por los medios que te indique el centro. [pendiente de confirmar por el centro]

Cómo funcionan los bonos

Estas reglas son provisionales mientras el centro las confirma. Te las explicamos siempre antes de que contrates.

Validez

Cada bono es mensual: sus sesiones se usan dentro del mes para el que lo contratas. [pendiente de confirmar por el centro]

Cancelar o cambiar una sesión

Puedes cancelar o cambiar una sesión avisando con al menos 24 horas de antelación; esa sesión la recuperas dentro del mismo mes. Si avisas con menos tiempo, la sesión cuenta como hecha, salvo causa de fuerza mayor o motivo médico justificado. [pendiente de confirmar por el centro]

Si es el centro quien cancela una sesión, la recuperas o te devolvemos la parte proporcional, como prefieras. [pendiente de confirmar por el centro]

Renovación y baja

Los bonos no se renuevan solos: cada mes decides si contratas el siguiente. Si en algún servicio hubiera renovación automática, te avisaríamos con antelación. Puedes darte de baja cuando quieras, sin penalización, por WhatsApp, por email o en el centro. [pendiente de confirmar por el centro]

Reembolsos

Te devolvemos la parte proporcional de las sesiones que no puedas hacer si el centro no puede prestar el servicio, o por un motivo médico justificado que te impida entrenar. [pendiente de confirmar por el centro]

Horarios y entrenador

Si tenemos que cambiar el horario de tus sesiones o la persona que te entrena, te avisamos con antelación. Si el cambio no te encaja, puedes darte de baja y te devolvemos la parte proporcional. [pendiente de confirmar por el centro]

Salud y seguridad

Antes de empezar te pedimos que rellenes un cuestionario de aptitud física y, si hace falta, un informe médico. Esos datos de salud solo los tratamos con tu consentimiento expreso.

Si tienes una lesión, estás embarazada, tienes más de 65 años o eres menor de edad, el entrenamiento tiene que ser presencial: no lo ofrecemos online (artículo 10.4 de la Ley 6/2016). La readaptación deportiva solo la hacemos tras diagnóstico médico, en coordinación con tu médico o fisioterapeuta.

Profesionales y seguro

Según el artículo 5.3 del Decreto 57/2024 de la Comunidad de Madrid:

Cristian Redondo Zurita. Denominación profesional: Entrenador personal. Titulación: Graduado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte; Máster en Valoración Funcional y Ejercicio Correctivo; Formación en lesión deportiva.
Ernesto Rodríguez Moreno. Denominación profesional: Entrenador personal. Titulación: Graduado en Ciencias de la Actividad Física y del Deporte; Máster en Valoración Funcional y Ejercicio Correctivo.
Pedro Heredia Hernández. Denominación profesional: Dietista · Técnico Superior en Dietética. Titulación: Técnico Superior en Dietética; Antropometrista ISAK; Nutrición deportiva (ICNS); Técnico Superior en Acondicionamiento Físico.

Seguro de responsabilidad civil profesional que exige la Ley 6/2016 (art. 24) y el Decreto 57/2024:

Aseguradora: [pendiente: aseguradora]
Número de póliza: [pendiente: número de póliza]
Coberturas: [pendiente: coberturas y cuantías de la póliza]
Contacto para siniestros: [pendiente: teléfono o email de siniestros de la aseguradora]

Derechos de las personas usuarias

La Ley 6/2016, por la que se ordena el ejercicio de las profesiones del deporte en la Comunidad de Madrid, reconoce derechos a las personas que usan servicios deportivos. En resumen, tienes derecho a:

que te atiendan profesionales con la cualificación que la ley exige para cada actividad;
conocer la identidad, la denominación profesional y la cualificación de quien te atiende;
recibir el servicio en condiciones de seguridad y con respeto a tu salud y tu integridad;
recibir información clara y veraz sobre el servicio, sus condiciones y su precio;
presentar reclamaciones sobre el servicio.

Es un resumen orientativo; lo que vale es el texto de la ley, que puedes leer en el BOE.

Derecho de desistimiento

Si contratas a distancia (por ejemplo, el asesoramiento online, o un bono por WhatsApp, por teléfono o por email sin venir al centro), tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar explicaciones (artículo 102 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Lo que contratas en persona en el centro no tiene este derecho, aunque puedes darte de baja como se explica arriba.

Al contratar a distancia te pedimos que marques dos casillas, si quieres empezar antes de esos 14 días:

que pides expresamente que el servicio empiece durante el plazo de desistimiento;
que sabes que, si el servicio se presta por completo dentro de ese plazo, pierdes el derecho a desistir.

Si desistes después de haber empezado, pagas solo la parte proporcional del servicio que ya recibiste. Te confirmamos la contratación, con estas condiciones, por email.

Para desistir, envíanos a czcentervicalvaro@gmail.com el formulario de abajo o cualquier mensaje en el que lo digas claramente, antes de que acaben los 14 días. Te devolvemos el dinero en un plazo máximo de 14 días desde que lo recibimos, por el mismo medio con el que pagaste.

Formulario de desistimiento

Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.

A la atención de: [pendiente: nombre o razón social del titular], [pendiente: domicilio del titular], czcentervicalvaro@gmail.com.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: ……………………………………
Contratado el: …………………
Nombre del consumidor: ……………………………………
Domicilio del consumidor: ……………………………………
Firma del consumidor (solo si el formulario se presenta en papel): …………………
Fecha: …………………

Reclamaciones

Si algo no ha ido bien, cuéntanoslo en czcentervicalvaro@gmail.com o en el centro y buscaremos una solución. También tienes a tu disposición hojas de reclamaciones en el centro, del Sistema Unificado de Reclamaciones de la Comunidad de Madrid.

Ley aplicable y copia de las condiciones

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio. Al contratar te enviamos una copia de estas condiciones por email para que la conserves. [pendiente de confirmar por el centro]